FAQ
FAQ

电脑无法搜索到广告机的wifi信号

故障原因:

1、广告机已经被绑定其它账号

2、电脑无线网卡配置出错

3、广告机wifi模块损坏


故障排除方法:

1、登录该账号,并解除与本广告机的绑定(具体方法参见产品手册)

2、更换电脑尝试,或重新配置电脑无线网络

3、联系我们处理



广告机显示VIDEO图标

故障原因:

未识别到TF卡,或TF卡上无可用内容


故障排除方法:

1、检查TF卡是否插好   

2、TF卡是否损坏   

3、上传可以使用的内容到TF卡



广告机正常旋转,但不显示图案

故障原因:

无法读取TF里的内容


故障排除方法:

将TF卡格式化,并重新上传内容到TF卡



登录账号绑定广告机后,设备列表里却没有出现该设备

故障原因:

1、操作过程中,没有正确输入路由器账号密码,设备无法连接路由器

2、路由器与广告机间距离过远

3、路由器信号频率不是2.4G,目前设备只能连接2.4G频率的路由器


故障排除方法:

1、重新进行绑定操作,输入正确的路由器账号密码

2、调整路由器与广告机之间的距离,保证信号强度与稳定

3、使用2.4G频率的路由器

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